Politica de confidențialitate și cookie-uri

Actualizată: 1 noiembrie 2026

1. Cine suntem

Site-ul belkadeserts.md aparține brandului Belka (Belka deserts), operat de DOLCI FOOD S.R.L., Republica Moldova (în continuare „noi”). Pentru întrebări despre datele personale ne puteți scrie în Instagram Direct: @belka_deserts.

2. Ce date prelucrăm și de ce

• Datele din formularul de comandă (nume, telefon, adresă de livrare, nume și telefon ale destinatarului, data și ora, comentariu). Le introduceți în coșul site-ului, iar site-ul nu le trimite pe un server propriu. Din ele se formează textul comenzii, pe care îl trimiteți chiar dumneavoastră în Instagram Direct. Folosim aceste date doar pentru a confirma, pregăti și livra comanda.
• Date tehnice de navigare (adresa IP, tipul browserului, paginile accesate), prelucrate de furnizorul de găzduire și securitate Cloudflare pentru funcționarea și protecția site-ului.
• Date statistice și publicitare prin Meta Pixel (vezi secțiunea 4).

3. Ce păstrăm în browserul dumneavoastră

Site-ul păstrează în browser limba aleasă și conținutul coșului, ca să nu le pierdeți la reîncărcarea paginii. În sesiunea curentă se păstrează și etichetele UTM din linkul pe care ați venit (sursa, campania, anunțul). Aceste date nu părăsesc dispozitivul decât dacă le includem în textul comenzii pe care o trimiteți noi, sub forma unei linii „src”. Puteți șterge oricând aceste date din setările browserului.

4. Cookie-uri și Meta Pixel

Folosim Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) pentru a măsura cât de eficientă este publicitatea noastră în Facebook și Instagram și pentru a arăta reclame persoanelor interesate. Pixelul poate seta cookie-uri (de exemplu _fbp, _fbc) și transmite către Meta evenimente despre acțiunile dumneavoastră pe site: vizualizarea paginii, vizualizarea unui set, adăugarea în coș, începerea comenzii și trimiterea comenzii. Nu transmitem prin pixel numele, telefonul sau adresa introduse în formular.

Meta prelucrează aceste date conform propriei politici: facebook.com/privacy/policy. Reclamele personalizate le puteți limita din setările de anunțuri ale contului Meta, iar cookie-urile le puteți bloca din setările browserului sau cu o extensie de blocare a reclamelor. Continuând să folosiți site-ul, sunteți de acord cu utilizarea acestor cookie-uri.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem datele dumneavoastră. Date pot fi accesate de: Meta (Instagram Direct și Meta Pixel), Cloudflare (găzduirea site-ului), serviciul de livrare (de exemplu Yandex Delivery), în măsura necesară pentru a livra comanda, precum și de autorități, dacă legea o cere.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele comenzii le păstrăm cât este necesar pentru executarea comenzii și pentru obligațiile legale (contabilitate, reclamații), apoi le ștergem sau le anonimizăm. Datele din browser rămân până le ștergeți dumneavoastră.

7. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal (Legea-cadru nr. 195/2024) aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră, de rectificare, de ștergere, de restricționare și de opoziție. Pentru a le exercita, scrieți-ne în Instagram Direct. Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau instanței de judecată.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea actuală este întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări.